Cómo conseguir clientes como tasador independiente

Tu web y el SEO local

Casi todos los encargos de particulares empiezan con una búsqueda en Google del tipo «tasador para herencia en [ciudad]». Tu web tiene que responder a eso:

Una página por servicio: herencias, divorcios, extinción de condominio, dictamen pericial, comprobación de valores, tasación pericial contradictoria. Explica para qué sirve, qué documentos pides y cuánto tardas.
Tu zona, escrita con naturalidad: ciudades y comarcas en las que trabajas.
Quién eres: titulación, colegio y experiencia, con datos que el cliente pueda comprobar.
Contacto fácil: teléfono, correo y un formulario corto, visibles en el móvil.
Contenido útil: artículos que respondan a las preguntas reales de tus clientes. Atraen visitas y generan confianza.

Además, la Ley 34/2002 (LSSI) obliga a dar ciertos datos en la web (art. 10): nombre, dirección, NIF y, si ejerces una profesión regulada, tu colegio y número de colegiado, tu título y las normas profesionales que te aplican. También necesitas aviso legal y política de privacidad; sobre protección de datos tenemos una guía aparte.

Sé claro sobre lo que haces y lo que no. La tasación para una hipoteca debe hacerla una sociedad de tasación, el servicio de tasación de una entidad de crédito o un profesional homologado conforme al Real Decreto 775/1997 (Ley 5/2019, art. 13). Si no estás en ninguno de esos casos, no la anuncies como un servicio propio. En la práctica, el Real Decreto 775/1997 regula la homologación de sociedades y servicios de tasación, y son ellos quienes emiten casi todas estas tasaciones; si te interesa la vía del profesional homologado, consúltalo con el Banco de España.

Perfil de Empresa de Google y reseñas

El Perfil de Empresa de Google es lo que aparece en Maps y en la parte local de los resultados. Para un tasador suele ser el canal con mejor relación entre esfuerzo y contactos. Sigue sus directrices o te arriesgas a perder la ficha:

Si trabajas desde casa y visitas a los clientes, configúrate como empresa de servicio en un área y oculta tu dirección.
Nada de oficinas virtuales ni direcciones postales donde no atiendes. Un coworking solo vale si tiene señalización, atiende a clientes en horario y hay personal tuyo.
El nombre debe ser el que usas en el mundo real, sin añadir palabras clave ni ciudades.
Elige bien la categoría principal y completa servicios, horario y fotos reales.

Sobre las reseñas, las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos (pagos, descuentos, servicios gratis) a cambio de reseñas y pedirlas solo a los clientes satisfechos. Lo correcto es pedirla a todos al entregar el informe, con un enlace directo, y contestar a todas con educación y sin revelar datos del encargo.

Abogados, gestorías y otros prescriptores

Buena parte de los encargos llega por recomendación de otros profesionales: abogados de familia y sucesiones, asesores fiscales, gestorías, administradores de fincas e inmobiliarias. Para ellos, lo que cuenta es poder confiar en ti:

Plazos que se cumplen y respuesta rápida.
Informes defendibles: método explicado, testigos con fuente y ratificación en juicio si hace falta.
Precio claro y presupuesto por escrito antes de empezar.
Un interlocutor: que sepan a quién llamar.

Para darte a conocer, mejor el contacto personal: una presentación en el despacho, jornadas de colegios profesionales, un modelo de informe anonimizado. Cuidado con los correos comerciales: la LSSI (art. 21) prohíbe enviar comunicaciones publicitarias por correo electrónico o medios equivalentes que el destinatario no haya pedido o autorizado expresamente, salvo que exista una relación contractual previa y ofrezcas productos o servicios similares.

Si un despacho te pide una comisión por cada cliente que te envíe, revisa antes las normas deontológicas de tu colegio y las del otro profesional. Y nunca aceptes un encargo con el valor ya decidido.

Listas de peritos judiciales y de peritos terceros

Hay dos listas oficiales que te pueden traer encargos de forma regular:

Peritos judiciales. Según el art. 341 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, en enero de cada año se piden a los colegios profesionales o entidades análogas listas de profesionales dispuestos a actuar como peritos. La primera designación se hace por sorteo y las siguientes por orden correlativo. Inscríbete a través de tu colegio o entidad dentro de su plazo.
Peritos terceros en la tasación pericial contradictoria. Según el art. 135.3 de la Ley General Tributaria, cada Administración tributaria pide en enero a colegios, asociaciones y corporaciones profesionales listas de profesionales dispuestos a actuar como peritos terceros. Se elige uno de cada lista por sorteo público y los nombramientos siguen después un orden correlativo.

En ninguna de las dos hay forma de adelantarse en la lista: lo que cuenta es estar bien inscrito, en las especialidades y partidos que tu título cubre, y responder a tiempo. Tenemos una guía aparte sobre cómo ser perito judicial.

Además, cada dictamen judicial bien hecho es tu mejor publicidad entre los abogados que lo leen.

Sociedades de tasación y bancos

La tasación de un préstamo hipotecario la hacen sociedades de tasación o servicios de tasación de entidades de crédito homologados, o profesionales homologados según la norma (art. 13 de la Ley 5/2019). En la práctica, el camino habitual para entrar en ese mercado es colaborar con una o varias sociedades de tasación.

El Real Decreto 775/1997 (art. 2.2) fija la titulación: arquitectos, aparejadores o arquitectos técnicos para fincas urbanas, solares y edificios residenciales, e ingenieros o ingenieros técnicos de la especialidad para el resto.
Las sociedades trabajan con profesionales con los que tienen un contrato civil, mercantil o laboral. Para los llamados profesionales vinculados, la norma exige al menos tres años de experiencia en tasación (art. 2.3).
Hay incompatibilidades (art. 13): no puedes tasar bienes propios o de familiares hasta el segundo grado, ni inmuebles en cuyo proyecto o dirección de obra estés interviniendo.

Trabajar con sociedades te da volumen y práctica con la Orden ECO/805/2003. Muchos tasadores lo combinan con encargos libres propios. En ese caso, deja claro en cada informe bajo qué régimen se emite.

Publicidad de pago y límites legales

Los anuncios en Google o en redes sociales funcionan si los segmentas por zona y por servicio concreto («tasación herencia», «perito divorcio») y mides cuánto te cuesta cada contacto real. Empieza con poco presupuesto y ajusta según los resultados.

Lo que dices en tus anuncios tiene límites:

La Ley 34/1988, General de Publicidad, considera ilícita la publicidad engañosa (art. 3), que se regula como acto de competencia desleal.
La Ley 2/1974 de Colegios Profesionales (art. 2.5) permite que los estatutos y códigos deontológicos exijan que tus comunicaciones comerciales se ajusten a la ley para proteger la independencia e integridad de la profesión y el secreto profesional. Consulta las normas de tu colegio.
No prometas resultados: ni «el valor que necesitas» ni «ahorra en impuestos seguro». El perito debe actuar con objetividad, y en juicio lo declara bajo juramento (art. 335.2 LEC).
No uses opiniones inventadas, datos de clientes sin su consentimiento ni sellos o títulos («homologado», «oficial») que no tengas.

Cómo te ayuda Halko

Halko te da una página de captación propia con un asistente que atiende 24 horas, y una bolsa de encargos de abogados donde puedes recibir peticiones. Cuando llega un cliente, le envías la hoja de encargo online para que firme con el dedo y pague con tarjeta, y le das acceso al portal del cliente para seguir su encargo. Halko no garantiza un número de encargos: eso depende de tu trabajo y de tu zona.

Preguntas frecuentes

¿Cómo consigue clientes un tasador?

Sobre todo con una web bien posicionada en su zona, el Perfil de Empresa de Google, la recomendación de abogados y gestorías, las listas de peritos judiciales y la colaboración con sociedades de tasación.

¿Un tasador puede hacer publicidad?

Sí. Debe respetar la Ley General de Publicidad y la de competencia desleal, y las normas de su colegio sobre comunicaciones comerciales. No puede hacer publicidad engañosa ni prometer resultados.

¿Puedo hacer tasaciones para el banco por mi cuenta?

Para la hipoteca, solo si estás homologado: la ley exige que la haga una sociedad de tasación, el servicio de tasación de una entidad de crédito o un profesional homologado. Lo habitual es trabajar para una sociedad de tasación como profesional. En la práctica, el Real Decreto 775/1997 regula la homologación de sociedades y servicios de tasación, y son ellos quienes emiten casi todas estas tasaciones; si te interesa la vía del profesional homologado, consúltalo con el Banco de España.

¿Puedo pedir reseñas a mis clientes en Google?

Sí, pero a todos y sin dar nada a cambio. Google prohíbe los incentivos por reseñas y pedirlas solo a quienes están satisfechos.

Fuentes

Esta guía es informativa, se ha contrastado con las fuentes oficiales citadas y no sustituye el asesoramiento de un profesional para un caso concreto. Las normas pueden cambiar: comprueba siempre la versión vigente.

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